近日，國家中醫(yī)藥管理局召開局黨組會(huì)議，專題傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記和李克強(qiáng)總理關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，并對貫徹落實(shí)進(jìn)行了研究部署。
    會(huì)議指出，習(xí)近平總書記站在推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，深刻指出信訪工作面臨的形勢，科學(xué)闡述信訪工作的意義，指明了信訪工作的方向，明確了做好信訪工作的方法。李克強(qiáng)總理對做好信訪工作提出了新要求，作出了新部署。總書記和總理的重要指示批示精神，深刻而全面，對于做好中醫(yī)藥信訪工作具有很強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性，是我局信訪工作必須長期堅(jiān)持的根本遵循和行動(dòng)指南。
    會(huì)議認(rèn)為，近年來局黨組高度重視信訪工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央有關(guān)信訪工作的決策部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，全力打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”取得明顯成效，呈現(xiàn)“總量下降、訪降網(wǎng)升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的良好態(tài)勢，2015年信訪總量同比下降25%，網(wǎng)上信訪數(shù)量占比超過50%，信訪形勢發(fā)生了可喜的變化。
    會(huì)議強(qiáng)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)我局信訪工作，一要提高思想認(rèn)識。深刻認(rèn)識信訪工作是黨和政府一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作，是我局履行職能、服務(wù)群眾的重要渠道和方法，也是了解社情民意、分析形勢指導(dǎo)工作的重要途徑和手段，做到認(rèn)識到位、工作主動(dòng)。二要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。信訪部門是傾聽聲音、服務(wù)百姓的窗口，局機(jī)關(guān)各部門及各直屬單位是辦理信訪事項(xiàng)的主體，對解決好信訪突出問題承擔(dān)主要責(zé)任，特別是“一把手”要樹立“抓業(yè)務(wù)是責(zé)任，抓信訪也是責(zé)任”的觀念，主動(dòng)過問、親自推動(dòng)。信訪部門要履行職責(zé)，發(fā)揮好參謀助手、協(xié)調(diào)推動(dòng)、督導(dǎo)落實(shí)等作用，特別是要落實(shí)信訪突出問題的統(tǒng)籌督辦責(zé)任。三要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判。積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+信訪，運(yùn)用科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)上信訪材料，堅(jiān)持定期報(bào)告制度，每季度進(jìn)行總結(jié)分析，研判形勢、發(fā)現(xiàn)問題，為中醫(yī)藥改革發(fā)展提供決策參考。局機(jī)關(guān)各部門及各直屬單位在出臺與人民群眾利益密切相關(guān)的重大決策事項(xiàng)前的影響社會(huì)穩(wěn)定因素評估中，要充分聽取信訪等部門的意見，降低、控制和應(yīng)對可能產(chǎn)生的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上預(yù)防和解決信訪突出問題。四要分級分類解決信訪問題。要嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于訴訪分離、依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求等改革措施，完善我局信訪工作制度，規(guī)范工作流程；要運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪問題，做到辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法；要著力壓實(shí)屬地和基層責(zé)任，下好衛(wèi)生計(jì)生和中醫(yī)藥信訪工作一盤棋；要健全信訪預(yù)警防控機(jī)制，對有極端行為傾向、可能形成大規(guī)模聚集的，做好應(yīng)急處置。