近日，國(guó)家中醫(yī)藥管理局召開(kāi)局黨組會(huì)議，專(zhuān)題傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記和李克強(qiáng)總理關(guān)于信訪(fǎng)工作的重要指示批示精神，并對(duì)貫徹落實(shí)進(jìn)行了研究部署。
    會(huì)議指出，習(xí)近平總書(shū)記站在推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，深刻指出信訪(fǎng)工作面臨的形勢(shì)，科學(xué)闡述信訪(fǎng)工作的意義，指明了信訪(fǎng)工作的方向，明確了做好信訪(fǎng)工作的方法。李克強(qiáng)總理對(duì)做好信訪(fǎng)工作提出了新要求，作出了新部署。總書(shū)記和總理的重要指示批示精神，深刻而全面，對(duì)于做好中醫(yī)藥信訪(fǎng)工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性，是我局信訪(fǎng)工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的根本遵循和行動(dòng)指南。
    會(huì)議認(rèn)為，近年來(lái)局黨組高度重視信訪(fǎng)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央有關(guān)信訪(fǎng)工作的決策部署，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，全力打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)、責(zé)任信訪(fǎng)、法治信訪(fǎng)”取得明顯成效，呈現(xiàn)“總量下降、訪(fǎng)降網(wǎng)升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的良好態(tài)勢(shì)，2015年信訪(fǎng)總量同比下降25%，網(wǎng)上信訪(fǎng)數(shù)量占比超過(guò)50%，信訪(fǎng)形勢(shì)發(fā)生了可喜的變化。
    會(huì)議強(qiáng)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)我局信訪(fǎng)工作，一要提高思想認(rèn)識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作是黨和政府一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作，是我局履行職能、服務(wù)群眾的重要渠道和方法，也是了解社情民意、分析形勢(shì)指導(dǎo)工作的重要途徑和手段，做到認(rèn)識(shí)到位、工作主動(dòng)。二要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。信訪(fǎng)部門(mén)是傾聽(tīng)聲音、服務(wù)百姓的窗口，局機(jī)關(guān)各部門(mén)及各直屬單位是辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的主體，對(duì)解決好信訪(fǎng)突出問(wèn)題承擔(dān)主要責(zé)任，特別是“一把手”要樹(shù)立“抓業(yè)務(wù)是責(zé)任，抓信訪(fǎng)也是責(zé)任”的觀(guān)念，主動(dòng)過(guò)問(wèn)、親自推動(dòng)。信訪(fǎng)部門(mén)要履行職責(zé)，發(fā)揮好參謀助手、協(xié)調(diào)推動(dòng)、督導(dǎo)落實(shí)等作用，特別是要落實(shí)信訪(fǎng)突出問(wèn)題的統(tǒng)籌督辦責(zé)任。三要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判。積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+信訪(fǎng)，運(yùn)用科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)上信訪(fǎng)材料，堅(jiān)持定期報(bào)告制度，每季度進(jìn)行總結(jié)分析，研判形勢(shì)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為中醫(yī)藥改革發(fā)展提供決策參考。局機(jī)關(guān)各部門(mén)及各直屬單位在出臺(tái)與人民群眾利益密切相關(guān)的重大決策事項(xiàng)前的影響社會(huì)穩(wěn)定因素評(píng)估中，要充分聽(tīng)取信訪(fǎng)等部門(mén)的意見(jiàn)，降低、控制和應(yīng)對(duì)可能產(chǎn)生的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上預(yù)防和解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。四要分級(jí)分類(lèi)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。要嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于訴訪(fǎng)分離、依法逐級(jí)走訪(fǎng)和通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪(fǎng)投訴請(qǐng)求等改革措施，完善我局信訪(fǎng)工作制度，規(guī)范工作流程；要運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪(fǎng)問(wèn)題，做到辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法；要著力壓實(shí)屬地和基層責(zé)任，下好衛(wèi)生計(jì)生和中醫(yī)藥信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋；要健全信訪(fǎng)預(yù)警防控機(jī)制，對(duì)有極端行為傾向、可能形成大規(guī)模聚集的，做好應(yīng)急處置。