4月20日，國家衛(wèi)生計生委辦公廳印發(fā)2016年深入落實進一步改善醫(yī)療服務行動計劃重點工作方案的通知。重點對城市大型三級醫(yī)院提出要求，明確要做好預約診療、日間手術、醫(yī)療質(zhì)量、信息推送、結(jié)算服務、藥事服務、急診急救、優(yōu)質(zhì)護理、中醫(yī)醫(yī)療、人文關懷10項工作。

    方案明確，要發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢。中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)要積極推進中醫(yī)診療模式創(chuàng)新，探索建立符合中醫(yī)學術特點、有利于發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效、方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。醫(yī)療機構(gòu)要提高中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病防治中的作用，加強中醫(yī)臨床科室和中藥房建設，滿足患者中醫(yī)醫(yī)療服務需求；鼓勵根據(jù)中醫(yī)診療特點優(yōu)化診療服務流程，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時間；鼓勵為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務。

    方案還提出，三級醫(yī)院要做好全面實施預約診療，逐步推行日間手術，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量，多種形式信息推送，費用結(jié)算方便快捷，藥事服務保障安全，急診急救無縫銜接，深入推進優(yōu)質(zhì)護理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系等重點工作。

    方案要求各級各類醫(yī)療機構(gòu)繼續(xù)深入落實行動計劃，堅持問題導向，持續(xù)改善服務；各省級衛(wèi)生計生行政部門強化組織領導，加強部門協(xié)調(diào)，加強督查考核，注重工作實效。（胡 彬）