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局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2012年9月3日
長春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院
榮獲省“三好一滿意”示范醫(yī)院
日前,在吉林省百行百業(yè)社會(huì)信譽(yù)評(píng)價(jià)組委會(huì)組織的評(píng)選中,長春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院榮獲2012年吉林省“三好一滿意”示范醫(yī)院。此次評(píng)選,是經(jīng)社會(huì)舉薦,由組委會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)后評(píng)定的。該院醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和病人滿意度達(dá)到99%以上。
該院推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升服務(wù)水平,做到“服務(wù)好”。實(shí)行多種方式預(yù)約診療。開展了雙休日、節(jié)假日便民門診服務(wù),特殊情況提供錯(cuò)時(shí)醫(yī)療服務(wù)。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋。深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。
加強(qiáng)醫(yī)德教育,嚴(yán)肅行業(yè)作風(fēng)。開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,教育覆蓋面達(dá)到100%。開展行風(fēng)評(píng)議,接受社會(huì)監(jiān)督,做到“群眾滿意”。開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”,傾聽群眾呼聲,解決突出問題,全面推行院務(wù)公開。(據(jù)《中國中醫(yī)藥報(bào)》)