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局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2011年6月21日


局醫(yī)政司和局創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室聯(lián)合發(fā)文要求
在各級各類中醫(yī)醫(yī)院廣泛開展公開承諾活動

根據(jù)中央關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展公開承諾活動的總體精神，同時為進一步推動“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動深入開展，近日，國家中醫(yī)藥管理局創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導(dǎo)小組辦公室和國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于在各級各類中醫(yī)醫(yī)院廣泛開展公開承諾活動的通知》。
《通知》明確提出在各級各類中醫(yī)醫(yī)院開展公開承諾活動，必須以堅持以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為承諾的主要內(nèi)容，著重體現(xiàn)“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、大醫(yī)精誠”的中醫(yī)藥文化核心價值；堅持開門作承諾；堅持做到“有諾必行、承諾必果”為基本原則。要重點圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”開展公開承諾活動，主要包括：醫(yī)院承諾要圍繞“堅持公益性”、“突出中醫(yī)藥特色”、“提供優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)”等內(nèi)容；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)承諾要圍繞“密切聯(lián)系群眾”、“不以權(quán)謀私” 等內(nèi)容；科室和醫(yī)師承諾要圍繞“發(fā)揮中醫(yī)藥特色”、“不開大處方”、“不做大檢查”、“不開單提成”等內(nèi)容；護士承諾要圍繞“病人至上”、“辨證施護”、“三查七對”等內(nèi)容；采購人員承諾要圍繞“規(guī)范程序”、“保證質(zhì)量”、“不收紅包”、“不拿回扣”等內(nèi)容；藥劑人員承諾要圍繞“加強處方核查”、“降低調(diào)劑誤差”、“縮短等候時間”等內(nèi)容。
《通知》要求各省級中醫(yī)藥管理部門和各級各類中醫(yī)醫(yī)院要高度重視公開承諾工作，將其作為深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動、促進本地區(qū)和本單位中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的有力抓手，擺在重要位置，作出具體部署。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要帶頭、全員做出承諾。要多種形式廣泛征求群眾的意見和建議，切實把群眾意愿作為確定承諾內(nèi)容的基本依據(jù)。醫(yī)院承諾內(nèi)容要通過召開大會、集中宣誓、在黨務(wù)公開欄或醒目處張貼、在醫(yī)院網(wǎng)站和新聞媒體上刊載等多種形式向群眾公開、向社會公開，接受群眾和社會監(jiān)督。要明確踐諾具體措施、進度和時限，定期督查通報，做到“承諾一件、登記一件、兌現(xiàn)一件、銷號一件”。要將承諾、踐諾與優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護士等評優(yōu)選先有機結(jié)合起來。要及時上報好做法、好經(jīng)驗和兌現(xiàn)承諾、創(chuàng)造佳績的先進典型。國家中醫(yī)藥管理局將適時組織對各級各類中醫(yī)醫(yī)院公開承諾進行調(diào)研督導(dǎo)，對先進典型進行表彰。