4月12日，衛(wèi)生部舉行全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動視頻會議，對在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動進(jìn)行動員部署。衛(wèi)生部部長陳竺出席會議并講話，衛(wèi)生部副部長馬曉偉、劉謙出席會議，中紀(jì)委駐衛(wèi)生部紀(jì)檢組組長李熙主持會議。
    陳竺對“三好一滿意”活動提出三點(diǎn)意見：一是統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識開展“三好一滿意”活動的重要意義。二是把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注意把握四個著力點(diǎn)，著力維護(hù)群眾利益，著力弘揚(yáng)良好風(fēng)尚，著力解決實(shí)際問題，著力促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保“三好一滿意”活動順利進(jìn)行。
    衛(wèi)生部對活動進(jìn)行部署，活動為期3年，2011年活動總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高3個環(huán)節(jié)。今年將圍繞普遍開展預(yù)約診療服務(wù)、優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程、廣泛開展便民門診服務(wù)、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動、建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度七個方面做到“服務(wù)好”。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量努力做到“質(zhì)量好”。通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。（記者黃  心）